L'invio definitivo può tardare da 5 a 8 giorni.

È possibile restituire il prodotto per ottenere un rimborso completo entro 14 giorni. Offriamo il cambio uno a uno nel caso in cui il prodotto sia danneggiato all'origine.

La spedizione standard richiede in genere da 5 a 8 giorni lavorativi. Tuttavia, nei periodi di forte richiesta o a causa di ritardi doganali, i tempi di consegna possono essere più lunghi.

• Se avete scelto DHL Express, riceverete un'e-mail di tracciamento da parte di DHL.
• Se avete scelto PostNord, il numero di tracking è incluso nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Per il tracciamento all'interno del paese di destinazione, utilizzare il sito web del rispettivo servizio postale nazionale (ad esempio, USPS per gli Stati Uniti, Royal Mail per il Regno Unito). Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Termini e condizioni.

Cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri clienti apprezzino i nostri prodotti, ma se avete bisogno di inoltrare un ordine, saremo lieti di aiutarvi. È sufficiente inviare una lettera elettronica diretta e lo guideremo nel processo.

Hanataba Champagne Gold, Pitch Black e Perarly Silver sono in alluminio riciclabile e Hanataba Crystal Clear è in acrilico.

1. Scegliete i vostri fiori preferiti, freschi o secchi.
2. Sistemarli nel supporto Hanataba, disponendo i gambi come desiderato.
3. Attorcigliate l'Hanataba per creare una composizione a spirale, dando subito al vostro bouquet un volume eccezionale.

Per istruzioni dettagliate, visitate la pagina Come funziona.

Hanataba offre una varietà di prodotti, tra cui:

• Bouquet Twister in diversi colori (oro champagne, cristallino, nero pece, ecc.).
• Accessori floreali come filo per bonsai, cibo per fiori, kenzan (rane di fiori) e altro ancora.

L'assortimento completo è disponibile nella pagina del negozio.

È possibile contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo customerservice@hanatabaoriginal.com o chiamando il numero +46-40-544015. Ulteriori informazioni di contatto sono disponibili alla pagina Contatti.

Hanataba accetta diversi metodi di pagamento, tra cui:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Retribuzione sindacale
• Visto

Per maggiori dettagli, visitate la pagina Termini e condizioni.

Una volta effettuato l'ordine, le modifiche all'indirizzo di spedizione non sono garantite in quanto le informazioni vengono automaticamente inviate all'ufficio pacchi postali.

Le spese doganali non sono incluse nel costo di spedizione e sono a carico del cliente. È necessario verificare le normative locali in materia di importazione, dogana e tasse.

È possibile restituire i prodotti entro 14 giorni per un rimborso completo se il prodotto e l'imballaggio sono in uno stato inalterato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

Segnalare immediatamente i danni da trasporto allo spedizioniere (PostNord/DHL) e contattarci per presentare un reclamo. Siamo responsabili della sicurezza della consegna.